退換貨方式
商品鑑賞期
依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，食品類商品（如咖啡豆、濾掛包等）屬於保存期限較短、易於腐敗之商品，一經拆封或保存不當即無法接受退貨，也不適用 7 天鑑賞期。但為保障您的權益，我們仍提供「商品未拆封且保持完整包裝」之退貨服務。請您於收到商品後 7 天內（含例假日）聯繫客服申請，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因與商品照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱：aa19911102@gmail.com
客服專線：04-2463-3531
退貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
換貨須知
若商品經檢查為非人為瑕疵，我們可協助您換貨。請保留完整原始包裝並聯絡客服說明，我們會協助您處理換貨事宜。
若您希望更換其他商品，建議以退貨後重新下單方式處理；若有金額差異，我們將補發或退回差額發票。
換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
【本商店販售之咖啡商品皆經過品質把關，出貨時已妥善包裝，若您收到的商品有任何異常，請立即與我們聯繫，我們將盡快為您處理。】
